根據蘋果官網「如果iPhone出現液體偵測提醒」的文章指出，若iPhone不小心進水，有3件事不該做：勿使用外部熱源或壓縮空氣來將iPhone弄乾；勿將異物（例如棉花棒或紙巾）插入接口；勿將iPhone放在米袋中，這麼做可能會讓較小的米粒損壞iPhone。

針對進水問題，蘋果官方提供急救四步驟，將iPhone的接口朝下並對著自己的手輕拍，藉此甩掉多餘的液體，並將iPhone放在通風的乾燥區域；在至少30分鐘之後，試著使用Lightning或USB-C線充電或連接配件；如果再次看到「無法充電」的提示，表示接口內或連接線的針腳仍有液體，可將iPhone再放回通風的乾燥區域，最長可能需要一天的時間，用戶可以在這段期間，再次嘗試充電或連接配件，最多可能需要24小時才能完全乾燥；如果手機已乾透，但仍無法充電，可從充電頭拔下充電線，並將充電頭拔下牆上插座，再重新連接充電線。

蘋果提到，若用戶將Lightning或USB-C線或配件連接到iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 或後續機型時，如果iPhone偵測到接口中有液體，可能會出現「在Lightning連接器中偵測到進水」或「偵測到進水」警告，為了保護iPhone和配件，在接口處或配件乾透之前，將無法進行充電和連接配件。

蘋果表示，如果在接口受潮時為iPhone充電，接口的針腳或線可能會受到侵蝕，導致永久損壞或停止運作，進而造成iPhone或配件的連線問題，因此建議用戶只有在緊急情況下，才選擇關閉液體偵測功能，或者可使用無線充電器來為iPhone充電，但也要確保iPhone背面是乾燥的。