一名網友在Threads以「茶湯會第一杯！希望我買的飲料沒有養樂多味」、「得正不用謝了 」為題，分享一段抖音影片，畫面中3名身穿茶湯會員工制服的男女店員，一邊舉起手中的大罐養樂多，一邊高喊「這是我的第一杯」，接著大口狂灌，隨後透出痛苦表情，直接在工作檯水槽反胃嘔吐，拍攝者不但沒制止，還不時發出笑聲。

影片曝光後，噁心當有趣的行為遭網友怒噴，「超級噁心，不會再去消費了」、「噁爛」、「素質超差」，還有人一一點出環境不妥之處，「冰塊機沒關門、珍珠在旁邊沒有蓋蓋子、茶葉漏網在旁邊沒清、抹布丟在電磁爐上，隨便一項都可以害老闆被X爆」、「有沒有看到旁邊有裝茶葉的篩網？對沒錯，那全都是茶湯會的茶會經過的地方！你能想像你喝的每一杯，裡面都有被嘔吐物噴過的成份嗎」，紛紛揚言要抵制，也質疑會有食安問題，要衛生單位前往稽查。

事隔一週，茶湯會總店今（8日）於臉書發布聲明，表示對於分店的不當行為，造成觀感不好，深感抱歉，「5月1日發現影片當下，已勒令該門市立即停業三天，進行全店環境清潔消毒，加強內部員工教育訓練，並對該分店進行嚴厲懲處，總部當日已安排主管至該分店進行稽核及再教育，後續會更加強對各分店的管理與教育」。

茶湯會總店今（8日）於臉書發聲明致歉。（翻攝自茶湯會臉書）