故宮展示服務處代理處長林國平今（23日）下午出面表示，故宮在停電後迅速啟動標準作業程序，考量展間內監控系統，在停電時可能發生狀況，因此緊急在10分鐘內疏散民眾並關閉展場，待供電恢復經確認系統訊號正常，才重新開放參觀，於11點46分恢復民眾至展間參觀。

這起停電事故，估計有2千名參觀民眾受到影響。故宮表示，對於這次停電對參觀民眾造成不便，故宮會持續檢討改善，所幸此次供電很快恢復，並未造成任何損失。對於外界關心停電是否會影響故宮文物的溫濕度，林國平說明，故宮為了文物保存，備用電力系統在1分鐘內可供應銜接，外界無需過度擔心。