台中捷運21日發生車廂隨機砍人事件，事後，盧秀燕在臉書發文向在混亂中齊心協力壓制嫌犯的乘客表達佩服，「面對危險你沒有猶豫，謝謝英雄將傷害降到最低」，並承諾會協助傷者後續治療，中捷也將負責全額醫療費用，並請捷運警察加強巡邏、增派保全隨車巡視，也將公開表揚「中捷英雄」，予以終生免費搭中捷以表感謝。

今（29日）在議會總質詢時，台中市議員楊大鋐關心該事件的表揚進度，盧秀燕說明，經市府和警方過濾監視器畫面，包括受傷的長髮哥、高中生在內，「中捷英雄」共有17人，其中有14位是本國籍，3人是外籍人士，「捏耳女」為長居台中補習班的英文老師，另2位則是來台旅遊的日、港遊客。

盧秀燕表示，經聯絡後，17位「中捷英雄」有10人願意出席接受表揚，另有5位較低調有事不克出席，但願意接受獎勵，至於2位日、港遊客，接獲通知後表達婉謝並已離境，她也再次感謝這些城市英雄的英勇行徑，表揚大會將擇期對外公布。

盧秀燕提到，台中捷運從2021年4月25日正式通車以來，不只受到市民朋友的喜歡和肯定，這次盤點中捷事件時，也意外地發現外籍乘客搭乘台中捷運的比例頗高，顯示中捷獲得外國朋友的喜愛。