有網友14日在臉書社團「新竹大小事」貼出影片，表示中午在新豐火車站看到一名赤腳的女童在尖叫哭泣，經上前詢問小孩怎麼沒穿鞋後，女子卻表示「孩子把鞋子搞丟，我沒錢買給她」，網友雖表明願意幫女童買鞋，但女子拒絕後，繼續拉著女童走在柏油路上。

網友見狀跟隨在母女身後約20分鐘，途中目擊女童邊走邊哭喊「好燙」，雙腳也被高溫柏油路燙到直跳腳，女童還一度躲到屋簷陰影處，但最後仍被女子硬拉著繼續走回家。

警方獲報到女子住家訪查，但因女子不願開門，警方只好通報社會處，對此，社會處表示，經確認該家庭為社會處及民間社福單位的服務個案，已派社工聯繫並協助腳底部分灼傷的女童就醫治療，將持續訪視評估家庭情況後提供必要處置，也將清查女童身上是否有陳舊傷痕，若有違反《兒少法》部分，將和警方家防官介入依法送辦。

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