台鐵強調，台鐵公司持續致力節能，但也相當重視持續提供良好的服務品質，刻意關閉旅運設備的情況並不存在，將請各區營運處檢視各站的節能措施，確保旅客的良好搭乘品質。

隨著電價上漲，台鐵的用電成本攀升。台鐵公司表示，在去年下半年便開始與台電節電輔導團交流討論，並成立節電專案小組，定期檢討各部門節電措施，採取多項行動，包括新車節能技術引進、節能駕駛、調整契約容量和汰換節電設備等，已見成效。

台鐵指出，今年1月至8月的工作場所用電量較去年同期減少1.5%，而4月至9月的平均每月用電度數也較前期區間（112年4月至113年3月）減少約9.1%。此外，台鐵已進行產業狀況評估，依自行節電效能及「台電節電獎勵活動辦法」，研究向台電申請減免或優惠的可能性。