太管處指出，這對捷克籍夫婦的登山計畫顯示，2人10月27日從太魯閣山區岳王亭入山，預計走奇萊東稜路線，11月7日才從松雪樓下山，不過昨（30日）發布海上警報後，從早上8點持續撥打登山者、留守人員電話超過30通，同時也透過其他管道聯絡協尋，遲遲未能與2人聯絡，已報案請警方幫忙。

隨著颱風登台，今早內政部長劉世芳也特別提及，要求儘快聯繫上在太魯閣山區失聯的2名捷克籍遊客。所幸稍早傳出好消息，太管處終於在1時45分與捷克夫婦通到電話，但因目前風強雨驟，通訊又中斷，但已確認該對捷克夫妻暫時安全無虞。

捷克夫妻原訂30日走至大理石營地，不過2人並未在山屋避難，經花蓮縣消防局聯繫及衛星定位，2人在岳王亭吊橋上方山區就地避難，雖然有足夠的食物、水，但2人在帳篷內避難，有失溫風險，稍早中央災害應變中心指揮官劉世芳已請有關單位協調救援策略，協助2人下山或撤離至相對安全區域。