尖叫聲後，橡皮艇直接翻覆，雖然有繩索綁在一起，看似安全，但這一次卻出了意外。受傷遊客PO出照片，躺在病床上，右腳明顯腫脹，因為這一翻，竟然造成膝蓋骨折，還有1人牙齒斷裂，其他6人傷痕累累，他們氣得在網路上PO文控訴，明明按照規定，一艘快艇只能拉4艘橡皮艇，但業者當天卻違規，一口氣拉了9艘船，懷疑是超載釀禍。

當事業者林永樂：「我們也會留大概1、2艘或是2、3艘，就是在牽引的過程中做一些協助，協助他們安然度過。」事後向業者追究責任和保險事宜，但保險公司卻要求翻船當下的畫面，才會全部理賠，業者也回應沒有拍到照片，是你們運氣差才會翻船，這樣的處理方式，真的讓遊客氣炸了。

林永樂：「保險公司希望就是說，如果是救生員讓你故意翻船的話，你當然就要取得這個影片。」林永樂3個月前表示：「只要你有任何的問題，你就是把划槳拿起來搖。」3個月前還開心跟遊客講解泛舟安全教學，沒想到如今卻發生意外，業者承諾會負起責任，釐清事發經過，讓受傷遊客能夠獲得合理賠償。

「鏡新聞」已在MOD508台與YouTube頻道同步播出。