據《紐約郵報》報導,這段TikTok短片已累積7千萬次瀏覽,引發網路討論熱烈。有網友表示,這樣的做法能減少行李遺漏疏失,還有人認為紅色行李箱顯眼,方便地勤人員辨認,避免遺漏。另外也有留言聲稱,最後離開飛機的空服員往往會使用紅色行李箱。
對此,荷蘭皇家航空公司(KLM)於4月26日在官方TikTok頻道上傳新影片,打臉這種說法。影片中,一名員工表示,行李的堆放方式只是依照輸送順序,而不是行李箱的顏色。KLM發言人也向航空新聞網站Simple Flying表示,最初那部瘋傳的影片是故意誤導或提供假訊息,因為地勤人員根本沒有多餘的時間和空間,按照顏色分類行李箱。
先前美國媒體《哈芬登郵報》曾報導,達美航空員工表示,地勤人員在辦理托運手續時就會知道行李的重量,並按照重量平均分配在飛機貨艙中。對於窄體客機,行李大多按照在等候處理區的順序裝運,而不是依顏色分類。