根據航班資料顯示，MU5735航班21日13點15分從中國昆明飛往廣州，原定15點5分抵達，未料在廣西梧州藤縣發生墜機意外，且墜毀方式十分離奇，在3分鐘左右的時間內驟降7000多公尺、角度幾近垂直式墜毀。

中國國家主席習近平於意外發生後指示相關單位全力搜救，目前失事班機的黑盒子尚未尋獲、事發原因也有待調查。

中國東方航空為悼念此事，將官網調成黑灰色調，並且宣布全面停飛失事機型737-800客機，在釐清事故原因前，防範風險。