中和衛生所防疫人員vs.確診者：「喂您好，請問一下是林小姐嗎，我是中和衛生所陳小姐。」電話響個不停，新北市中和衛生所人員接電話的手沒停過，但同時繼續延燒的還有恩恩案，從恩恩爸到外界都想問，到底哪個流程卡住了。

新北衛生局發言人高詩琪：「因為當時的法傳系統通報的確是比較慢，所以他其實在前幾通的電話當中，我們接到了119的來電，也確認了這個家屬的狀態，在查詢資料的時候竟然在系統上是查不到的，所以同仁會覺得怎麼會這個樣子。」

新北衛生局給出回覆，就是因為中央法傳系統塞車，導致送醫也塞車，還發出手板澄清，SOP不是新北獨創，其他縣市也一樣，一連丟出四張手板，把基隆、桃園拉下水，說這兩縣市也一樣必須經過法傳系統才能就醫，但真的是這樣嗎？

桃園市府衛生局副局長蘇柏文：「我們會同步處理，有生命危險的時候我們會先處理生命危險，同時在法傳系統對那個就是，事後我要確認這個人是否是一個傳染病的狀態，是不是已經被通報了，如果沒有通報可能要請醫院或相關醫療院所，確認他是不是這個傳染性疾病然後需要進行通報。」

桃園說法打臉新北，但真正SOP到底是什麼，新北市與中央流行疫情指揮中心比一比，新北市認為，確診者向119報案後，還得由衛生局確認法傳系統已經上傳資料，才會開始聯絡可收治醫院，並請專責防疫消防隊送醫，但指揮中心發言人莊人祥給出的答案是，如果119確診患者有意識不清、呼吸喘或是持續胸痛胸悶，就可以一邊派車接人，一邊確認哪間醫院可收治，同時進行避免延誤就醫，兩者落差大，到底哪個環節出了問題，究竟需不需要經過法傳系統，新北依舊自認沒錯。

新北衛生局發言人高詩琪：「因為當時的法傳系統通報確實是比較慢。」

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