台北市長蔣萬安在聽取局處簡報和專業技師說明後，指示以人員的安全為首要工作，相關緊急應變的處置必須儘速的完成，包括疏散、安置等，把可能造成損害降到最低。其次，就目前了解可能是旁邊工地的連續壁發生滲水的狀況，相關單位需儘速處理，儘速找出造成地面坍塌的真正原因，予以排除，避免坍塌的面積持續擴大。

台北市長蔣萬安要求相關局處要對這次事件做一個整體的調查，包括工地營造商過去相關的紀錄。再者，市府將就台北市興建工程工地做一次全面的清查，了解是不是有這次發生地面坍塌類似的原因，積極地來做相關的處置。

記者詢問目前現場處置進度？台北市長蔣萬安表示，市府相關局處目前已經非常努力在緊急做相關的應變和處置，包括第一時間儘快的疏散住戶，現在也在評估是否要做預防性的疏散安置，雖然這個需要專業的評估，但是他認為市民的生命安全是最重要的。這次受災最嚴重的約3到4戶，結構上會不會有影響？台北市長蔣萬安表示，這部分會請專業的結構技師來即刻做個評估，經過專業評估之後就會做相對應變。

至於是否會先開罰廠商？台北市長蔣萬安表示，市府已先勒令廠商停工，以人員安全為最優先考量。就目前瞭解可能進到滲水的部分，趕快先把它排除，避免災害持續擴大，把災害降到最低。後續市府會同步進行完整調查，接下來則會針對全市的興建工程做全面清查。

台北市災害防救辦公室說明，消防局在接獲通報後，第一時間即派遣13部消防車、2部救護車及消防36人到現場搶救，並同步通知警察局、信義區公所、建管處、新工處、道管中心、瓦斯公司、北水處、勞檢處、電力公司等單位到場，同時成立現場指揮站由信義區陳冠伶區長指揮調度。消防局共救出2人、疏散2人，並確認人員已全數疏散完畢，送醫1人，無外傷、意識清醒，配合家屬要求預防性送醫，由消防局救護車送北醫。後續由信義區公所及觀傳局安排就近旅館將受災住戶（撤離9戶，安置11人）臨時預置；塌陷部分則由都發局安排廠商連夜進行回填作業。