吃麵驚見活青蛙的消費者表示：「趁出差特地來吃期待已久的烏龍麵，結果竟然有青蛙。」且售出問題商品的店停止營業3小時後，仍在銷售同樣的商品，因此拍攝青蛙在碗底游泳的影片，提醒大家吃之前千萬要小心。

根據《產經新聞》報導，丸龜製麵表示，21日位於長崎縣的丸龜製麵諫早店，售出混入青蛙的麻辣擔擔口味「搖搖杯烏龍麵」。根據調查，判斷是來自原材料（蔬菜加工廠）的混入，公司已向當地的保健所尋求指導，也對所有經營生菜的合作工廠進行現場檢查。

丸龜製麵在官網表示：「我們真摯對待本次的事情，並盡最大努力防止再次發生。」出問題的「丸龜搖搖杯烏龍麵」，是丸龜製麵首度推出的外帶限定產品，開賣3天內就賣出逾20萬碗；該款烏龍麵類似沙拉，是將生菜、烏龍麵以及醬料放進透明容器內，食用前先搖晃後再吃，共計5種口味。