面對網友質疑公關票一事，丫頭昨（7日）晚表示，演唱會門票是給員工的福利，沒有要高調炫耀，還分享搶票技巧，表示先點其他演唱會完成九宮格驗證，再回來按IU演唱會就不用再驗證，搶票速度會更快。但網紅陳沂就質疑，搶票系統根本不需要九宮格，酸說「拿公關票真的沒什麼，但硬拗就很有什麼了」。

對此，丫頭今（8日）在臉書粉專上再次發出4點聲明回應，強調自己不是買公關票，也不是買黃牛票，是請公司總部員工協助搶票；第二，關於九宮格的疑慮，很多人因為自己搶票過程沒有遇到驗證流程，就覺得她們提供的資訊是騙人的，「請了解我們沒有笨到會講假的搶票過程。有網友也跟我們一樣有遇到驗證流程，已經有留言替大家解答。」

第三，快電商的抽獎是在搶到票後公布消息，但她們沒有去瞭解這次演唱會的實名制不能同時更改姓名與身分證字號，「的確是我們的疏忽」，在不知道不能更改的情況下，就在內部線上會議發布這個消息，沒想到店主因為期待發了限時動態，引發外界關注。第四，確認實名制無法更改後，原本搶票的員工也因為在演唱會當天會參加公司的年度員工旅遊，無法出席演唱會，「確認此次票作廢，也在第一時間於快電商的內部群組裡告知這次公司購票的疏忽」。

最後丫頭表示，「對於我們公司搶到票後沒有清楚了解實名制的規則，我們深感抱歉，未來公司會更謹慎每一個細節，我們也不希望一直回應此事去占據新聞媒體版面，後續就不再回應這次事件，感謝看完文章的每一個人！」

另外，售票系統KKTIX也嚴正呼籲，提醒消費者勿相信任何社群媒體上的讓票買票社團、拍賣網站，或是其他非KKTIX 正式授權售票的通路及網站，切勿將個人資料提供給他人，除了可能引發詐騙案件或交易糾紛外，更可能導致自身及他人的權益受損。