台南市消防局緊急出動，還冒險爬梯從陽台灌救，這間店是三層樓的透天住宅，吳姓老闆夫妻受困在二樓，是倉庫兼起居空間，金紙幾乎疊到天花板，導致搜救困難。

夫妻直到清晨5點才被救出，但已經失去呼吸心跳，送醫仍回天乏術。