消防局7點19分接獲報案後,隨即出動11個分隊、超過50名警消前往救援,火勢也在7點40分撲滅,因起火時間在清早,樓內不少人還在睡夢中,消防人員救出8人,另外有10人自行脫困,意識都清楚,不過因為有其他房間是上鎖的情況,警消正在破門逐一搜索。根據消防人員初步調查,燃燒面積約20平方公尺,正在進行殘火處理,詳細起火原因還要調查。據消防局第五大隊副隊長黃劭琪表示,該住宅為3層樓建築,被改建為28間套房,起火點位於1樓。