來自澳門的鄧姓一家7口近日來台旅遊，不幸遭遇新光三越氣爆，當時大量碎片與玻璃從高空掉落，砸中鄧家人，其中鄧姓祖父當場身亡，盧姓祖母送醫不治，2歲女童則因腦部重創緊急開顱手術，目前已傳出腦壓下降好消息，但仍處於昏迷狀態。

氣爆發生後，鄧家親友透過紅十字會協助處理後續事宜，傳出原本想將鄧家祖父母遺體運回澳門，但疑因台灣飛往澳門的航空公司均拒絕載送遺體，家人只能在台灣舉行告別式並火化後，再帶骨灰返回澳門。

針對航空公司拒載傳聞，有台中飛澳門航線的星宇航空澄清，曾接獲貨運代理公司詢問，但並未拒載。不過，對方後續未提出需求，基於人道立場，應不會有這種事，可能是消息誤傳。